A garantia oferecida pela loja em caso de defeito é de 30 dias a partir da data de recebimento do produto.
Não será aprovada em nenhuma hipótese a garantia de produtos que contenham sinais de mal utilização como:
- Botões danificados por mal uso (pressão excessiva)
- Conexões Micro USB danificadas por mal uso (entrada foçada)
- Sinais de quedas
- Resistências, PODs ou coils queimadas (nenhum mal uso de resistência é coberto pela garantia ou pelo fabricante)
- Uso de substâncias não especificadas para o aparelho, ou seja, utilizando líquidos FreeBase em vaporizadores de Nicsalt.
- Aparelhos carregados na tomada, com carregadores de celular ou acima de 5v e 1a
Não estão inclusos na garantia itens como bobinas e resistências, piteira ou peças sobressalentes, assim como baterias e carregadores.
Produtos com defeito de fabricação:
Trabalhamos apenas com produtos originais, importados de marcas conhecidas e de qualidade.
Solicitamos especial atenção à leitura do manual do fabricante: muitos aparelhos contém bobinas (resistências) com malha de algodão, e a não realização dos passos iniciais contidos nos manuais poderá gerar o dano (queima) do algodão.
A garantia da loja não cobre bobinas e/ou resistências que forem mal utilizadas, pedimos a todos que fiquem atentos durante os primeiros passos evitando esse tipo de problema.
Após a leitura do manual e realização dos procedimentos necessários, caso tenha algum problema na utilização do produto recebido, entre em contato conosco e solicite auxílio.
Se for identificado através do nosso atendimento produto em desconformidade, providenciaremos a substituição do mesmo no menor tempo possível, neste caso a loja arcará com os custos de transporte dos produtos.
